Strona główna > NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA – LATO

NAJCZĘSTSZE
PYTANIA

UCZESTNICY

Dla kogo przeznaczone są wyjazdy?
Nasze wyjazdy przeznaczone są dla 20-40-latków (nie tylko dla studentów), którzy nastawieni są na aktywne spędzenie czasu na stoku (te sportowe i te trochę mniej), a wieczorami chcą korzystać z przewidzianych atrakcji czy wyjść na imprezę. Natomiast jeśli ktoś starszy dobrze się czuje w takim towarzystwie to śmiało może jechać z nami. Skład apartamentów dobieramy pod kątem wieku, także nie masz się o co martwić! Może nie masz własnej ekipy lub po prostu Twój znajomy się wykruszył? To nie problem, bardzo często uczestnicy naszych wyjazdów jadą sami, a wracają z paczką znajomych. Zapewniamy Cię, że już po godzinie wspólnej jazdy autokarem będziesz czuł/a się jak członek jednej, wielkiej rodziny. O zakwaterowanie na miejscu nie co się martwić. W ramach dostępnych możliwości  pojedyncze osoby kwaterujemy z osobami, które również pojechały na Integrę bez paczki znajomych. Nie ukrywamy, że nasz program animacyjny jest wręcz stworzony dla osób, które szukają nowych znajomości. Co do rodzin i dzieci to nie ukrywamy, że nasz program animacyjny jest przeznaczony dla osób pełnoletnich, aczkolwiek jeśli któraś rodzina chce z nami jechać i wykupić apartament na wyłączność to nie widzimy w tym problemu. Warto pamiętać, że podczas jazdy autokaru towarzyszy nam sielska atmosfera.
Czy muszę mieć aktualny paszport?
Nie. Wszystkie kraje tranzytowe leżą w strefie Schengen. Wystarczy dowód osobisty.
Kto jeździ na wasze wyjazdy?
Osoby z całej Polski! Zarówno profesjonaliści, jak i osoby, które dopiero co rozpoczynają swoją przygodę z nartami czy snowboardem. Oferowane przez nas wyjazdy, szkolenia, animacje czy atrakcje są zróżnicowane tak, aby każdy mógł znaleźć coś dla siebie.
Z jakich miast są uczestnicy?
Nasi uczestnicy przeważnie są z dużych aglomeracji – w większości z Poznania, ponieważ tutaj mamy swoją siedzibę. Mnóstwo osób jest także z Warszawy, Wrocławia, Szczecina, Krakowa, Katowic, Łodzi, Gdańska czy Bydgoszczy. To nie Twoje miejscowości? Nie martw się, mieliśmy styczność z osobami z całej Polski, a nawet osobami z zagranicy i każdy jest u nas mile widziany!
Czy mogę jechać na wyjazd jeśli nie jestem studentem?
Tak. Jedynym wymogiem jest dla nas pełnoletność. Chociaż i od tej zasady zdarzają się odstępstwa.

ZAPISY

Jak zapisać się na wyjazd?
Wystarczy, że założycie na naszej stronie swoje konto i wejdziecie na wyjazd, który Was interesuje. Na pasku na samej górze możecie kliknąć „PROFIL” lub na stronie każdego z wyjazdów, po prawej stronie znajduje się przycisk „ZAPISZ SIĘ NA WYJAZD”- klikacie ten przycisk, by przejść do swojego panelu użytkownika i klikacie z lewej strony „FORMULARZE WYJAZDOWE”. Wybieracie formularz wyjazdu, na który chcecie się zapisać, po czym wypełniacie go i już jesteście zapisani!
Czy za wyjazd trzeba zapłacić od razu w momencie zapisu?
Nie. Rozumiemy, że kieszenie naszych uczestników mogą dopiero regenerować się po wyjazdach zimowych. W celu zarezerwowania miejsca na wyjeździe, należy dokonać zapisu oraz w przeciągu 24h wpłacić ZALICZKĘ w wysokości TYLKO 700 zł! Drugą ratę (2000 zł) należy dokonać do 20.07.24 Wpłatę reszty kwoty, należy dokonać do 27.08.24.
Czy mogę zapisać na wyjazd swoich znajomych lub bliskich?
Istnieje możliwość wypełnienia formularza zgłoszeniowego dla członków Twojej grupy. W przypadku jeśli Twój znajomy sam płaci za wyjazd to musi on potwierdzić mailowo wstępnie wypełniony przez Ciebie formularz. Jeśli płacisz za wszystkich uczestników Twojej grupy to nie ma już takiej konieczności. Jeśli Twoja grupa składa się z więcej niż 10 osób, napisz lub zadzwoń do nas, by jeszcze lepiej dopasować dla Was ofertę oraz uzyskać niestandardowe rozwiązania, wykraczające ponad warunki przedstawione na stronie wyjazdu!
Nie wpłaciłem zaliczki w terminie. Czy mogę jeszcze jechać?
Tak, ale pod warunkiem, że są jeszcze wolne miejsca na wyjeździe. Najlepiej będzie jeśli skontaktujesz się bezpośrednio z koordynatorem wyjazdu w tej sprawie. Jeśli będą jeszcze dostępne miejsca na dany wyjazd, wpłać zaliczkę jak najszybciej, a my po zaksięgowaniu jej na naszym koncie przywrócimy Cię na główną listę wyjazdu.
Jak skorzystać z waszych zniżek?
Na stronie każdego wyjazdu, w zakładce „CENA” znajdują się informacje o dostępnych zniżkach. Dokładne informacje na temat wszystkich zniżek możesz znaleźć >TUTAJ< Pamiętaj, żeby przygotować kod zniżkowy jeszcze przed zapisaniem się na wyjazd i podać go podczas zapisywania się. Po wysłaniu formularza nie będzie możliwości edytowania go.
Czy mogę zrezygnować z wykupionego wyjazdu?
Tak, ale pamiętaj, że zwrot pieniędzy jest zgodny z Ogólnymi Warunkami Uczestnictwa. W przypadku ubezpieczenia się od kosztów rezygnacji, pomagamy w jak najszybszym odzyskaniu całości wpłaconych pieniędzy. Więcej na temat Ubezpieczenia Kosztów Rezygnacji

PŁATNOŚCI

Kiedy należy dokonać wpłaty?
1. Zaliczkę w wysokości (tylko!) 700 zł należy uiścić w przeciągu 24 h od momentu otrzymania maila potwierdzającego rejestrację. 2. Drugą ratę (2000 zł) należy dokonać do 20.07.24 3. Wpłatę reszty kwoty, należy dokonać do 27.08.24.
Czy istnieje możliwość wystawienia faktury na dowolnie wybrane dane?
Istnieje możliwość wystawienia faktury Vat-Marża (specjalna procedura podatkowa dla biur podróży). Rozumiemy potrzeby naszych uczestników, dlatego nie widzimy problemu w wystawieniu rachunku na dowolnie wybrane dane.
Dokonałem płatności – skąd będę wiedzieć, że moja wpłata została odnotowana?
Jak tylko pieniądze zostaną zaksięgowane u nas na koncie informacje wyślemy do Ciebie drogą mailową oraz wpłata zostanie wprowadzona w twoim Profilu Użytkownika na naszej stronie. Pamiętaj, że bank ma 2 dni robocze, by zaksięgować przelew.
Czy zwracacie pieniądze w przypadku rezygnacji z wyjazdu?
Jeśli masz wykupiony PAKIET BEZPIECZNA REZERWACJA to masz parę możliwości: *Bezpłatna zmiana terminu wyjazdu na życzenie *Przy rezygnacji z określonych powodów „COVID-19”, natychmiastowy zwrot (w 24h) wszystkich wpłaconych pieniędzy *Bezpłatna zmiana uczestnika w dowolnym momencie, nawet dzień przed wyjazdem! Przeczytaj szczegóły i ograniczenia na temat Pakietu Bezpieczna Rezerwacja TUTAJ W przypadku ubezpieczenia się od kosztów rezygnacji, pomagamy w jak najszybszym odzyskaniu całości wpłaconych pieniędzy. Więcej na temat Ubezpieczenia Kosztów Rezygnacji W przypadku innym niż wymieniony zwrot pieniędzy zgodnie z Ogólnymi Warunkami Uczestnictwa, a więc są naliczone koszty rezygnacji zgodne z aktualnym OWU.

TRANSPORT

Czy będę jechał ze znajomymi tym samym autokarem?
Tak! Nigdy nie rozdzielamy osób na różne autokary, które chcą być razem zakwaterowane, bądź osób, które mają wspólny kod grupowy. Jeśli część Twoich znajomych wsiada w innym mieście niż Ty, zgłoś to koordynatorowi i dowiedz się czy ten sam autokar będzie jechał prze te miasta.
Z jakich miast odjeżdżają autokary?
Nasze nowoczesne autokary zawsze wyjeżdżają z Warszawy, Poznania i Wrocławia, Łodzi, Krakowa* i Katowic. Z Gdańska i Szczecina w przypadku zebrania 25 osób z danego miasta. *w przypadku zebrania się mniejszej ilości pasażerów niż 4 – transfer z Krakowa zostanie przeniesiony do bazy autokarowej pod Oświęcimiem Uwierzcie nam, że w przypadku niektórych miast korzystniej dla Was jest jeśli nie uzbiera się odpowiednia ilość osób z Waszego miasta. Dlaczego? Droga będzie dla Ciebie dużo krótsza! W przypadku każdej firmy organizującej takie wyjazdy, zbieranie osób z różnych miast w Polsce wiąże się z objazdówką po całym kraju, a więc droga do celu z częstymi postojami potrafi wynieść ponad 30h! W przypadku wyjazdu z Poznania czy np. Wrocławia podróż jest bezpośrednia do miejsca docelowego w Alpach i wynosi około: Włochy 15-18h, a do Francji 19-21h. Także, docierając na własną rękę do Poznania czy Wrocławia wychodzi dużo krócej. Co więcej, na przykład w przypadku dojazdu do Poznania PKSem czy FLIXBUSem przesiadka u nas jest niemalże nie odczuwalna, gdyż zbiórka naszego autokaru jest tuż obok dworca!
Czy wasze autokary są komfortowe?
Od 2016 roku współpracujemy ze stałym przewoźnikiem, który zapewnia najwyższy komfort i pełne bezpieczeństwo podróży. Wszystkie autokary, którymi jeździmy pochodzą z 2016-2020 roku, co sprawia, że jest to jedna z najnowocześniejszych flot w Polsce. Każdy z nich spełnia wszystkie, najbardziej rygorystyczne normy spalania Euro 5 i Euro 6. Autokary te wyposażone są w klimatyzację, barek, DVD oraz toaletę. Autokary niestety nie posiadają ładowarek przy siedzeniach, więc polecamy zabranie powerbanku. Każdy autobus przed wyjazdem jest starannie dobierany, przystosowywany, a następnie serwisowany. Daje nam to pewność, że każdy z nich spełni nawet najbardziej rygorystyczne oczekiwania i wymogi.
Nie chcę jechać autokarem – jakie mam inne możliwości?
Możesz dojechać na własną rękę – własnym samochodem, bądź innym środkiem transportu. Jeśli chciałbyś dotrzeć samolotem, a nie masz doświadczenia w poruszaniu się takim środkiem transportu, to napisz mail do koordynatora naszego wyjazdu, a postaramy się znaleźć dla Ciebie najlepsze połączenie lotnicze na miejsce.
Dojazd własny – jak to wygląda?
Około 7 dni przed wyjazdem, każdy uczestnik dostaje niezbędnik, w którym można znaleźć dokładne informacje dotyczące miejsc zbiórek w różnych miastach, godzin odjazdu, ale też informacje dla dojeżdżających we własnym zakresie (czas i miejsce). Dla osób podróżujących własnym transportem obowiązuje zniżka w zależności od wyjazdu.
Dojeżdżam na własna rękę. Czy możecie mi przewieźć bagaż autokarem?
Istnieje możliwość wykupienia transportu 1 sztuki bagażu autokarem (+100 PLN) Może być to: torba do 25 kg. Bagaż należy dostarczyć na miejsce wyznaczonej zbiórki, a po przyjeździe odebrać z autokaru. Jednakże taką możliwość będziemy mogli potwierdzić dopiero parę dni przed wyjazdem, kiedy będziemy mieli pewność, że starczy miejsca w autokarze na Twój bagaż.
Jak powinien wyglądać mój bagaż?
Zgodnie z naszym regulaminem w luku bagażowym na jednego uczestnika może znajdować się tylko jeden bagaż, nie cięższy niż 25 kg i nie przekraczający sumy wymiarów 145 cm oraz dodatkowo bagaż podręczny (plecak) do 5 kg.
Czy organizator rygorystycznie przestrzega dopuszczalnej ilości bagażu?
Przestrzeganie ilości bagażu to nie kwestia organizatora, a panujących przepisów i względów bezpieczeństwa. W szczególności, gdy w autokarze zajętych jest większość miejsc musimy bardzo rygorystycznie podchodzić do tej zasady! System 1 torba/walizka do 25 kg + mały bagaż podręczny sprawdza się w 100% – w końcu nie jedziemy tam na rok 😉

ZAKWATREOWANIE

Jak wyglądają apartamenty?
Apartamenty zazwyczaj są od 2 do 8-osobowe w zależności od wyjazdu. Więcej informacji w zakładce wyjazdu „ZAKWATEROWANIE”.
Jaką mam gwarancję, że będę mieszkał w apartamencie ze wskazanymi przeze mnie znajomymi?
Oczywiście zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zakwaterować wszystkich wedle preferencji wprowadzonych w formularzu zgłoszeniowym, aczkolwiek mamy określoną ilość wynajętych apartamentów i czasami niemożliwym jest, by spełnić wszystkie życzenia uczestników. Jeżeli nie wyobrażasz sobie żadnego innego składu osobowego Twojego apartamentu, to wprowadziliśmy możliwość wykupienia gwarancji preferencyjnego zakwaterowania w wybranym składzie osobowym. Kosztuje to jedynie 30 zł od osoby. Wówczas masz pewność, że zaczniemy kwaterować apartamenty rozpoczynając od Was. Pamiętajcie, że jeśli któraś z osób z waszej ekipy nie zdecyduje się na wykupienie takiej gwarancji to istnieje ryzyko, że ograniczona liczba apartamentów uniemożliwi nam zakwaterowanie jej z resztą ekipy.
Czy mogę wykupić miejsce pokoju 2-osobowym?
Jest możliwość wykupienia gwarancji zakwaterowania w pokoju 2-osobowym za ewentualną dopłatą.

UBEZPIECZENIE I BEZPIECZEŃSTWO

Czy wykupienie ubezpieczenia za waszym pośrednictwem jest obowiązkowe?
Tak, jako organizator turystyki posiadamy obowiązek ubezpieczenia uczestników wyjazdu zagranicznego od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW) i kosztów leczenia (KL). Obowiązek ten nakłada ustawa o usługach turystycznych z 1997 roku.
Na jakie kwoty jesteśmy ubezpieczeni?
W ramach dopłaty 80 zł doliczanej do całkowitego kosztu imprezy Organizator zapewnia Uczestnikom obowiązkowe ubezpieczenie w COLONNADE w wysokości: Koszty Leczenia (KL) – 20 000 euro Koszty Ratownictwa (w tym transport helikopterem do szpitala) – 6 000 euro Następstwa Nieszczęśliwych Wypadków (NNW) – 3 000 euro Kradzież i uszkodzenie bagażu podróżnego – 250 euro Można również dokupić rozszerzenie do ubezpieczenia (OC + Koszty leczenia x10) za dodatkowe 70 zł: Koszty Leczenia (KL) – 200 000 euro OC (Odpowiedzialność cywilna) w życiu prywatnym za szkody na osobie – 200 000 euro OC (odpowiedzialność cywilna) w życiu prywatnym za szkody na mieniu – 10 000 euro Następstwa Nieszczęśliwych Wypadków (NNW) – 10 000 euro Kradzież i uszkodzenie bagażu podróżnego – 1 000 euro
Czy nasze autokary są bezpieczne?
Od 2016 roku współpracujemy ze stałym przewoźnikiem, który zapewnia najwyższy komfort i pełne bezpieczeństwo podróży. Każdy autobus przed wyjazdem jest starannie dobierany, przystosowywany, a następnie serwisowany. Daje nam to pewność, że każdy z nich spełni nawet najbardziej rygorystyczne oczekiwania i wymogi bezpieczeństwa.
Część wyjazdów studenckich jest organizowana na przekór prawu, bez wymaganych pozwoleń organizacji turystyki, co wiąże się z ryzykiem niedopełnienia oferowanych świadczeń. Czy Integra posiada niezbędne pozwolenia i gwarancję turystyczną?
Tak, uzyskaliśmy pozwolenie na organizację turystyki (nr: 1022). Możecie to sprawdzić na stronie: http://www.turystyka.gov.pl/. Posiadamy ważną Polisę OC Organizatora Turystyki nr nr COR520458 w Wiener TU S.A.
Czy muszę mieć europejską kartę ubezpieczeń zdrowotnych (EKUZ)?
Nie ma takiej potrzeby, ubezpieczenie, które Was obejmuje na wyjeździe dużo więcej oferuje, natomiast ze względu na uproszczone procedury w przypadku pobytu w szpitalu warto się w nią zaopatrzyć. Wyjątkiem mogą być osoby chorujące przewlekle, w ich przypadku korzyści posiadania karty EKUZ mogą być dużo większe.